ALGEMENE VOORWAARDEN ATELIER CONTENT BV
1. VOORWERP EN TOEPASSELIJKHEID VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
1.1 De hierna genoemde algemene voorwaarden (hierna de “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op de contractuele relaties tussen de vennootschap Atelier Content BV, met maatschappelijke zetel te 9600 Ronse – Kaatsspelplein 9 / 05, ingeschreven bij het KBO, onder het nummer: 0567.961.922 (hierna “Atelier Content” of “Wij”), en de koper (hierna de “Klant” of “U”) op de websites www.ateliercontent.com en www.momentsbycontent.com (hierna de “Website”)
1.2 Onderhavige Algemene Voorwaarden hebben als voorwerp de bepaling van de voorwaarden en de modaliteiten van de onlineverkoop van producten die door Atelier Content op de Website worden gecommercialiseerd (de “Product(en)”);
1.3 Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van Producten (de “Bestelling(en)”)
2. AANVAARDING, GELDIGHEID EN DUUR VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
2.1 Het aangaan van een overeenkomst met Atelier Content, impliceert de aanvaarding door de Klant van de huidige Algemene Voorwaarden en de Klant wordt geacht met de uitsluitende toepasselijkheid ervan akkoord te gaan. De toepasselijkheid van elk ander document wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2.2 Het online aanvaarden van de huidige Algemene Voorwaarden gebeurt door het verplicht aanvinken van een aankruisvakje bij het finaliseren van de Bestelling op de Website.
2.3 U kunt de tekst van onze Algemene Voorwaarden ook op elk ogenblik consulteren, downloaden en printen van de Website.
2.4 De huidige Algemene voorwaarden zijn geldig vanaf 01/07/2022. De Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op uw Bestelling, zijn diegene die van toepassing waren op de dag van uw Bestelling.
2.5 Atelier Content behoudt zich het recht voor om de huidige Algemene Voorwaarden aan te passen of te wijzigen. De geldende Algemene Voorwaarden zijn diegene die op de dag van het gebruik van de Website en/of het plaatsen van de Bestelling door de Klant van kracht zijn.
3. PLAATSING VAN EEN BESTELLING OP DE WEBSITE
Handelingsbevoegdheid
3.1 De Klant verklaart meerderjarig (tenminste 18 jaar oud) te zijn en/of te beschikken over de toestemming van een ouder of voogd om een Bestelling op de Website te plaatsen. De Klant verklaart tevens (i) volledig gerechtigd te zijn om de betrokken betalingsmiddelen te gebruiken en (ii) dat deze betalingsmiddelen toegang geven tot voldoende financiële bronnen om de kosten die voortvloeien uit de aankoop van de Producten te dekken. De Klant is financieel verantwoordelijk voor elke Bestelling die werd geplaatst, in eigen naam zowel als voor rekening van derden, met inbegrip van minderjarigen.
Bestelproces
3.2 U kan een of meerdere Bestellingen plaatsen op de Website voor alle Producten die op de Website beschikbaar zijn en op basis van de beschikbaarheid van de betrokken Producten in onze stock.
3.3 U kan in uw winkelwagen alle Producten bewaren die U gedurende dezelfde open aankoopsessie heeft gekozen.
3.4 Vooraleer de Bestelling wordt voltooid, krijgt U een overzicht te zien met daarin alle bijzonderheden van de door U geselecteerde producten (model, maat, prijs, enz..). In dit overzicht kan U alle elementen van uw bestelling controleren en eventuele vergissingen rechtzetten. Wij verzoeken U om dit overzicht goed na te kijken om zeker te zijn dat alle gegevens die erin vermeld worden correct zijn. Na bevestiging van de Bestelling, kunnen deze gegevens niet meer gewijzigd worden.
3.5 De Bestelling is pas effectief na volledige betaling van de prijs, incl. BTW en het aanvaarden van de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst, op de manier zoals uitgelegd in Artikel 2 van de huidige Algemene Voorwaarden.
Bevestiging van de Bestelling
3.6 Nadat de Bestelling is bevestigd, zal U een bevestigingsmail ontvangen met daarin vermeld alle elementen van de Bestelling, evenals de prijs incl. BTW, verzendkosten en de inlichtingen met betrekking tot de levering. Ook de contactgegevens van Atelier Content worden in de bevestigingsmail vermeld. Deze gegevens kunnen worden gebruikt in geval van een klacht.
4. PRIJS EN BETALINGSMODALITEITEN
Prijs
4.1 De op de Website vermelde prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief eventuele verzendkosten.
4.2 De toepasselijke prijzen zijn de prijzen die op de Website worden vermeld op het tijdstip van de bevestiging van de Bestelling.
Betalingsmodaliteiten
4.3 De door de Klant verschuldigde prijs komt overeen met de prijs vermeld op het overzicht waarvan de Klant vóór de bevestiging van de Bestelling heeft kennis kunnen nemen.
4.4 De toegelaten betalingswijzen zijn de volgende:
- Creditcards/debetkaarten (Visa, MasterCard, …)
- Bancontant
of
- iDeal
Waarbij alle inlichtingen die verbonden zijn met de betalingswijzen in kwestie, dienen te worden verstrekt.
5. UITVOERING VAN DE BESTELLING
Levering
5.1 Atelier Content vertrouwt de levering van haar Producten aan meerdere transportbedrijven toe. De tarieven kunnen variëren naargelang het transportbedrijf. Wij verzoeken U daarom hun websites te raadplegen voor meer informatie hieromtrent. Niettemin zal het precieze bedrag van de verzendingskosten U bij de voltooiing van uw bestelling worden meegedeeld.
Leveringstermijnen
5.2 De aangegeven leveringstermijnen zijn te rekenen vanaf de ontvangst door de Klant van de bevestigingsmail en onder voorbehoud van de ontvangstbevestiging van de betaling die daaraan verbonden is.
5.3 In principe verbindt Atelier Content zich ertoe om alle redelijke en mogelijke inspanningen te leveren om de bestelde producten binnen een redelijke termijn bij U thuis te bezorgen.
5.4 Wanneer het bestelde Product klaar is voor verzending, verstuurt Atelier Content aan de klant een bevestigingsmail van de verzending van de Bestelling. Een individueel trackingnummer zal aan de Klant worden overgemaakt, zodat die de Bestelling kan volgen.
6. ONTVANGST VAN DE BESTELLING
6.1 Bij ontvangst van de Bestelling dient de klant de conformiteit van de ontvangen Producten te controleren. Elke anomalie met betrekking tot de levering (beschadigde verpakking, ontbrekende Producten, Producten niet conform de Bestelling, enz..) moet verplicht gemeld worden binnen een termijn van 14 dagen na de ontvangst van de Producten per e-mail naar retour@ateliercontent.be.
6.2 Na de verplichte melding zoals hierboven beschreven dienen de Producten binnen de 20 dagen na ontvangst worden teruggestuurd, in dezelfde toestand waarin ze zijn verzonden, in de oorspronkelijke doos en met alle meegeleverde accessoires.
6.3 Onder voorbehoud van de eerbiediging van de hierna bepaalde voorwaarden zal Atelier Content overgaan tot de terugbetaling van de Bestelling volgens de tarieven die van toepassing waren op de dag van de bestelling.
7. HERROEPINGSRECHT EN ANNULERING VAN DE BESTELLING
Herroepingsrecht
7.1 In overeenstemming met artikel VI 47 en volgende van het Wetboek van economisch recht heeft de klant een termijn van 14 kalenderdagen te rekenen vanaf de dag van de levering van de bestelde Product(en) om zijn herroeping in te dienen en dus zijn Bestelling te annuleren zonder hierbij verplicht te zijn de annulering te motiveren.
7.2 Een schriftelijk verzoek tot annulering moet verplicht verzonden worden vóór de vervaldatum van de herroepingstermijn per e-mail naar het volgende adres: retour@ateliercontent.be
7.3 Indien het bestelde Product al geleverd is op het tijdstip dat U beslist om de Bestelling te herroepen, moet/moeten de Product(en) teruggestuurd worden naar Atelier Content in dezelfde toestand waarin ze zijn verzonden, in de oorspronkelijke doos en met alle meegeleverde accessoires.
Gevolgen van de annulering van de Bestelling
7.4 Indien de voormelde voorwaarden vervuld zijn en onder voorbehoud van de eerbiediging van de hierna bepaalde voorwaarden, zal Atelier Content overgaan tot de terugbetaling van het/de Product(en).
8. TERUGZENDING, TERUGBETALING, RUILEN
Terugzendingsvoorwaarden
8.1 Atelier Content zal enkel aanvaarden het/de Product(en) terug te betalen op voorwaarde dat het/de Product(en) intact en in de oorspronkelijke verpakking, met alle meegeleverde accessoires, en geschikt voor verdere commercialisering teruggezonden worden naar Atelier Content.
8.2 Indien U het/de Product(en) niet integraal kunt terugzenden of indien deze beschadigd zijn, zal Atelier Content bij de terugbetaling de waarde van het niet-teruggezonden of beschadigde product in mindering brengen en dit volgens de tarieven die van toepassing waren op de dag dat de Bestelling werd geplaatst.
8.3 Dit is niet toepasselijk indien U de beschadiging bij levering hebt opgemerkt.
Terugzendingsmodaliteiten
8.4 Voor meer informatie in verband met terugzendingsmodaliteiten verzoeken wij u de pagina “retourneren en ruilen” te raadplegen die beschikbaar is op de Website op het volgende adres: https://www.ateliercontent.com/retrournerenenruilen.
Terugbetaling
8.5 De terugbetaling, exclusief de verzendingskosten, zal gebeuren met dezelfde betalingsmiddelen die voor de betaling van de Bestelling werden gebruikt, Atelier Content zal overgaan tot de betaling zodra het/de Product(en) werden ontvangen.
8.6 De klant dient de kosten voor de verzending van het product te dragen, met uitzondering van de kosten die ontstaan door de verzending van producten in een van de hypotheses vermeld in artikel 6.1 van onderhavige Algemene Voorwaarden.
Ruilen
8.7 Als U een Product wil ruilen voor een kleinere of grotere maat, stuurt Atelier Content het nieuwe Product gratis op, indien in voorraad. Als het Product niet meer voorradig is, zal Atelier Content overgaan tot de betaling zodra het Product werd ontvangen.
9. GARANTIE
9.1 Alle op de Website gekochte Producten vallen onder de wettelijke garantie die door de verkoper wordt geboden zoals bepaald door het Wetboek van economisch recht. Atelier Content verbindt zich ertoe dat zijn producten voldoen aan de beschrijving op de site, aan de verwachtingen die de klant redelijkerwijs kan hebben en aan de wettelijke bepalingen die van kracht waren op de dag dat de Bestelling werd geplaatst. Deze garantie kan worden uitgeoefend tijdens een periode van 2 jaar te rekenen vanaf de levering van het product.
9.2 Alle klachten dienen per e-mail gestuurd te worden naar het volgende adres: retour@ateliercontent.be.
9.3 Indien de voorwaarden tot het bekomen van de genoegdoening onder de wettelijke garantie vervuld zijn, dient Atelier Content over te gaan tot de reparatie of de vervanging van het Product, behalve indien dit onmogelijk of niet proportioneel is. Indien de reparatie en/of vervanging onmogelijk of niet uitvoerbaar is binnen een redelijke termijn en zonder grote overlast voor de Klant, zal Atelier Content de koopovereenkomst ontbinden.
10. EIGENDOMSVOORBEHOUD
10.1 De geleverde Producten blijven de eigendom van Atelier Content tot de feitelijke en volledige betaling ervan, in afwijking van artikel 1513 van het Burgerlijk Wetboek.
11. AANSPRAKELIJKHEID
11.1 Atelier Content is niet aansprakelijk voor winstderving, schade als gevolg van verlies in de ruimste zin van het woord en/of enige andere directe of indirecte schade van welke aard dan ook.
11.2 Atelier Content is in geen geval aansprakelijk voor schade die niet inherent is aan het Product en/of voor niet-conceptuele gebreken die voortvloeien uit een externe oorzaak die totaal geen verband houdt met Atelier Content, ongeacht of dit al dan niet te wijten is aan de Klant.
11.3 De Klant dient in te staan voor het correct gebruik van de Producten, conform de instructies en aanbevelingen van de fabrikant en/of de leverancier, en voor de naleving van de geldende voorschriften, met name op het gebied van de veiligheid.
12. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
12.1 De aan U verleende licentie is beperkt tot de toegang en het gebruik van de Website voor uw persoonlijk gebruik.
12.2 Alle elementen van de Website, alle inhouden of documenten verstrekt door Atelier Content worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
12.3 De Website of enig gedeelte ervan mag in geen enkel geval worden gereproduceerd, gekopieerd, verkocht of uitgebaat voor commerciële redenen zonder onze uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming.
13. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN
13.1 Op de huidige Algemene Voorwaarden is enkel het Belgisch recht van toepassing.
13.2 Alle geschillen vallen onder de bevoegdheid van het Vredegerecht van het kanton Oudenaarde-Kruishoutem, zetel Oudenaarde, dan wel de Rechtbank van Eerste Aanleg Oost-Vlaanderen, afdeling Oudenaarde, Rechtbank van Koophandel Oost-Vlaanderen, afdeling Oudenaarde.
14. SLOTBEPALINGEN
14.1 Het feit dat Atelier Content zich op een bepaald ogenblik niet beroept op een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, mag niet worden geïnterpreteerd als een afstandsverklaring van Atelier Content om er later wel een beroep op te doen.
14.2 Indien één van de bepalingen van de huidige Algemene Voorwaarden nietig en/of onwerkbaar wordt verklaard, zal deze bepaling als ongeschreven beschouwd worden, zonder afbreuk te doen aan de geldigheid van de overige bepalingen, behalve indien deze bepaling bepalend en van essentieel belang is.
14.3 De elektronische gegevens met betrekking tot de door Atelier Content aangeboden diensten die in de informatiesystemen van Atelier Content bijgehouden, bezitten bewijskracht behoudens tegenbewijs. Deze gegevens zijn bewijzen die ontvankelijk, geldig en tegenstelbaar/opwerpbaar zijn ten opzichte van de Klanten, en dezelfde bewijskracht hebben als een geschreven tastbaar document.
